Polityka prywatności

Dane podawane dobrowolnie

Podczas kontaktu z nami za pośrednictwem formularza lub poczty e-mail możemy przetwarzać dane takie jak imię, adres e-mail oraz treść wiadomości. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i nie są używane do celów marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.

• Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do nawiązania kontaktu.
• Korespondencja może być archiwizowana w celu zapewnienia ciągłości rozmowy.
• Nie łączymy danych kontaktowych z automatycznie zbieranymi informacjami technicznymi w sposób umożliwiający identyfikację bez podstawy prawnej.

Dane zbierane automatycznie

Podczas przeglądania serwisu automatycznie zbierane są informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty i odwiedzone podstrony. Dane te są wykorzystywane do celów statystycznych i zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

• Informacje techniczne mogą być przetwarzane w formie zanonimizowanej.
• Nie łączymy tych danych z innymi informacjami w celu identyfikacji użytkownika, chyba że wymaga tego prawo.
• Dane automatyczne pomagają nam diagnozować problemy techniczne i poprawiać jakość treści.

Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania, analizy ruchu i ewentualnego wyświetlania spersonalizowanych treści. Niektóre pliki cookies są niezbędne do funkcjonowania serwisu, inne pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z portalu.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce, w tym blokować ich zapisywanie lub usuwać już zapisane pliki. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

Cele przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: obsługa zapytań i korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, analiza statystyk odwiedzin oraz ewentualne dochodzenie roszczeń. Każdy z tych celów opiera się na odrębnej podstawie prawnej wynikającej z RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, a następnie usuwane lub anonimizowane. Okresy przechowywania różnią się w zależności od kategorii danych i celu ich przetwarzania.

• Dane z korespondencji – do czasu zakończenia sprawy lub przez okres przedawnienia roszczeń.
• Dane analityczne – maksymalnie 26 miesięcy od momentu ich zebrania.
• Dane techniczne – do 30 dni od zakończenia wizyty w serwisie.

Podmioty przetwarzające

Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz, takim jak dostawcy hostingu, narzędzi analitycznych czy obsługi technicznej. Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zobowiązują się do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

• Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
• Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.
• Regularnie weryfikujemy, czy nasi partnerzy spełniają wymagania RODO.

Przekazanie poza EOG

W przypadku korzystania z narzędzi, których serwery znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską. Stosujemy wyłącznie mechanizmy zgodne z RODO, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych również poza granicami EOG.

Lista praw

Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Poniżej przedstawiamy szczegółowe zestawienie praw wraz z podstawami prawnymi.

• Prawo dostępu do danych – art. 15 RODO: możliwość uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania – art. 16 RODO: możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych – art. 17 RODO: tzw. „prawo do bycia zapomnianym”, gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – art. 18 RODO: możliwość żądania wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych – art. 20 RODO: możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu – art. 21 RODO: możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody – art. 7 ust. 3 RODO: cofnięcie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Skarga do organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO. Skargę można złożyć pisemnie na adres siedziby organu lub za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej.

Środki ochrony

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych. Ochrona obejmuje zarówno zabezpieczenia infrastruktury, jak i procedury wewnętrzne ograniczające dostęp do informacji.

• Szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu HTTPS, które chroni dane przesyłane między przeglądarką a serwerem.
• Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych osób, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.
• Regularne kopie zapasowe i monitorowanie bezpieczeństwa w celu szybkiego wykrywania ewentualnych incydentów.
• Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania, które minimalizują ryzyko wykorzystania znanych podatności.

Aktualizacje

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem serwisu lub wprowadzaniem nowych funkcji. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na tej stronie.

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z aktualnymi zasadami przetwarzania danych. W przypadku istotnych zmian możemy dodatkowo powiadomić użytkowników za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.

Data wejścia w życie: 8 października 2026 r.

Dane kontaktowe

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw użytkownika lub zgłaszaniem pytań dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt: